রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

wc66-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ জমা দেওয়া পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এর শর্ত প্রযোজ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে
wc66 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

শুধু নীতি লেখাই যথেষ্ট নয় — প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য সক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা নির্দিষ্ট ব্যবস্থা রেখেছি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা আছে। পেমেন্ট চ্যানেল হিসেবে bKash, Nagad ও Rocket ব্যবহার করার সময় আপনার ওয়ালেটের পরিচয়পত্র কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা শুধু কার্যকরী ও বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করি। ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকার সক্রিয় নেই।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা পার হওয়ার পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয় — স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, যাতে অ্যাকাউন্টে অন্য কারো প্রবেশ ঠেকানো যায়।

পরিবর্তনের নোটিশ

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা লগইনের পরে সরাসরি জানানো হবে।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে যাচাই করা হয় যাতে শুধু অ্যাকাউন্টের প্রকৃত মালিকই পরিবর্তন করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতর থেকে সরাসরি চ্যাট করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য এটি দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান — অ্যাকাউন্ট যাচাই করে জবাব দেওয়া হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করা যায় — যেমন যোগাযোগের পছন্দ বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্টের সময় আপনার ওয়ালেট PIN বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে আসে না বা সংরক্ষিত হয় না।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সহায়তার কাজে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে কোনো তথ্য বিক্রি করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমরা আপনাকে বিস্তারিত জানাই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হয়, তারপর তা মুছে ফেলা হয়।

এই নীতি বাংলাদেশের স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা বিধিমালার কথা মাথায় রেখে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা চূড়ান্তভাবে আপনার অঞ্চলের প্রচলিত আইনের উপর নির্ভরশীল।

বড় কোনো পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হবে অথবা পরবর্তী লগইনের সময় সাইটেই জানানো হবে।